Conditions générales « Bijou-Member »

Conditions générales du programme de fidélité « Bijou-Member » de Bijou les Boutiques

« Bijou-Member » est le programme de fidélité de Bijou les Boutiques, géré par Gygax Retail AG, dont le siège social est situé à 2572 Sutz, Suisse.

En tant que membre Bijou, vous cumulez des points Bijou lors de vos achats, qui vous sont remboursés sous forme de bons d'achat dès que vous atteignez un certain solde de points. Votre adhésion vous donne accès à des offres, des services, des événements, etc. organisés par Bijou les Boutiques. Vous recevez des reçus numériques pour vos achats dans les boutiques Bijou les Boutiques et en ligne et pouvez consulter vos achats passés, votre solde de points actuel et vos bons d'achat dans votre compte Bijou.

Dans la déclaration de confidentialité, tu trouveras des informations sur la manière dont Gygax Retail AG traite tes données personnelles.

En t'inscrivant en tant que membre Bijou, tu acceptes les présentes conditions générales. Pour en savoir plus sur les membres Bijou, clique ici.

ADHÉSION
L'adhésion est réservée aux personnes physiques âgées de 18 ans et plus et n'est possible qu'avec une adresse e-mail valide et à jour. L'adhésion est gratuite et n'est liée à aucun achat.

L'adhésion est personnelle, non transférable et soumise aux présentes conditions générales. Une seule adhésion peut être souscrite par personne et par adresse e-mail. L'adhésion ne peut être utilisée à des fins de revente ou à d'autres fins commerciales.

Il est de ta responsabilité de maintenir tes coordonnées à jour. Tu peux effectuer des modifications à tout moment dans ton compte Bijou ou nous les communiquer via webshop@bijou.ch.
En t'inscrivant, tu confirmes que nous pouvons t'envoyer des e-mails ou des courriers postaux concernant ton adhésion à Bijou.

POINTS BIJOU
Si vous êtes membre Bijou, vous cumulez des points Bijou lors de vos achats, que ce soit dans une boutique Bijou les Boutiques ou en ligne (1 CHF = 1 point Bijou). Ces points sont automatiquement crédités sur votre compte Bijou après votre achat. Aucun crédit de points rétroactif n'est possible.

Les points Bijou accumulés sont personnels et ne peuvent être transférés vers un autre compte Bijou.

Tu ne peux pas accumuler de points Bijou lors de l'achat d'articles soldés, de chèques-cadeaux ou de frais de livraison. De même, aucun point Bijou n'est crédité pour les achats réglés avec un bon d'achat membre.

Si tu retournes un article acheté, les points Bijou correspondants seront déduits de ton compte Bijou.

À partir de chaque achat, tu disposes de 18 mois pour atteindre le minimum de 1 500 points requis pour obtenir un bon d'achat membre. Après 18 mois, tes points expirent de manière continue si tu n'as pas atteint le minimum requis pour obtenir un bon d'achat membre pendant cette période de collecte.

BON D'ACHAT MEMBRE
Les bons d'achat membre sont la prime de fidélité de Bijou les Boutiques.
Si tu atteins un total d'au moins 1 500 points Bijou avec tes achats dans un délai de 18 mois, nous t'offrons des bons d'achat membre d'une valeur correspondant à 10 % du montant cumulé de tes achats. Les points Bijou sont automatiquement convertis en bons d'achat pour membres dès que le minimum requis est atteint et sont activés sur votre compte Bijou.

1 500 points Bijou donnent droit à un bon d'achat pour membres d'une valeur de 150 francs suisses. Les points Bijou pour lesquels aucun bon d'achat membre n'est émis sont automatiquement reportés à la période de collecte suivante.
Exemple : votre solde de points Bijou est de 2 150 points. 1 500 points sont automatiquement convertis en un bon d'achat membre d'une valeur de 150 francs suisses. Les 650 points restants restent sur ton compte Bijou et sont reportés à la période de collecte suivante.

Les bons d'achat pour membres sont valables pendant 18 mois à compter de leur date d'émission et peuvent être utilisés une seule fois dans toutes les boutiques Bijou les Boutiques et en ligne sur bijou.ch. Les bons d'achat pour membres ne peuvent pas être convertis en espèces, déduits d'achats déjà effectués ou utilisés pour l'achat de chèques-cadeaux.  

Si tu retournes des articles que tu as payés dans une boutique Bijou les Boutiques ou en ligne sur bijou.ch avec un bon d'achat membre, ce montant te sera crédité sous forme de carte cadeau.

Tu peux consulter ton solde actuel et tes bons d'achat non encore utilisés dans ton compte Bijou ou dans toutes les boutiques Bijou les Boutiques.

PROTECTION DES DONNÉES ET PUBLICITÉ
Le traitement des données personnelles dans le cadre du programme de fidélité de Bijou les Boutiques est soumis à la déclaration de confidentialité de Gygax Retail AG. La déclaration de confidentialité explique comment Gygax Retail AG traite les données personnelles, notamment dans le cadre du programme de fidélité, et contient des informations sur les finalités pour lesquelles les données personnelles sont traitées, la manière dont elles sont transmises au sein de Gygax Retail AG ou à des tiers, et les droits dont tu bénéficies en tant que membre Bijou en ce qui concerne tes données personnelles.

En participant au programme de fidélité Bijou, tu acceptes le traitement de tes données personnelles conformément à la déclaration de confidentialité.

Bijou les Boutiques t'envoie des offres, des actualités et des informations importantes dans le cadre de ton adhésion. Les e-mails publicitaires, tels que les newsletters sur les produits, en sont exclus. La transmission des informations dans le cadre de Bijou-Member se fait sous forme d'e-mails ou, si tu le souhaites, par courrier postal à l'adresse indiquée. Tu peux modifier le mode de transmission des informations et des offres dans ton compte Bijou. 

MODIFICATION, RÉSILIATION OU ANNULATION DE L'ADHÉSION À BIJOU ET DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Tu peux résilier ton adhésion à tout moment. Pour ce faire, contacte notre service clientèle par e-mail (webshop@bijou.ch) ou par téléphone (032 397 00 77). Veuillez noter qu'après la résiliation de votre adhésion, vous ne pourrez plus commander qu'en tant qu'invité.

Si tu résilies ton adhésion, tous les points Bijou et bons d'achat restants sur ton compte Bijou seront perdus.

Votre adhésion à Bijou sera supprimée après notification préalable par e-mail (si votre adresse e-mail est connue) en cas d'échec de la livraison d'un courrier postal et d'inactivité consécutive.

Gygax Retail AG se réserve le droit de modifier à tout moment le programme de fidélité Bijou et ses conditions générales. Tu seras informé de toute modification via ton compte Bijou, par e-mail ou par courrier postal (ou une combinaison des deux). Nous nous réservons également le droit d'apporter des modifications mineures au programme de fidélité et à ses conditions générales sans préavis, à condition que ces modifications n'aient pas d'impact négatif significatif sur l'adhésion. Les modifications sont considérées comme acceptées après un mois sans objection. Si vous n'acceptez pas une modification, vous avez le droit de résilier votre adhésion à tout moment.

Toute violation des dispositions du programme de fidélité Bijou, toute fraude avérée ou présumée, tout non-respect des conditions générales, toute inactivité du compte, toute fourniture de données erronées ou tout acte portant atteinte aux intérêts de Bijou les Boutiques peut entraîner la résiliation de ton adhésion à Bijou. Si votre adhésion Bijou est résiliée, les points Bijou et les bons d'achat restants sur votre compte Bijou seront perdus.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Gygax Retail AG décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements ou de pannes du programme de fidélité, ainsi que pour leurs conséquences. Gygax Retail AG décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages résultant de la suspension, de la modification ou de la résiliation du programme de fidélité, ou liés à celui-ci, sauf dans les cas où une telle responsabilité ne peut être exclue en vertu des dispositions légales.

DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Les présentes conditions générales sont soumises au droit suisse. Tout litige, réclamation ou controverse découlant des présentes conditions d'utilisation ou de votre participation en tant que membre Bijou, ou en rapport avec celles-ci, sera tranché par le tribunal compétent en Suisse.

CONTACT
Pour toute question concernant le programme de fidélité Bijou, tu peuxcontacterle service clientèle Bijou par téléphone au 032 397 00 77 ou par e-mailà l'adresse webshop@bijou.ch.

 

Sutz, mai 2023