Conditions générales de vente pour les chèques-cadeaux et bons d'achat Bijou les Boutiques
Conditions générales de vente
pour les chèques-cadeaux et bons d'achat Bijou les Boutiques
Les présentes conditions générales s'appliquent aux chèques-cadeaux Bijou les Boutiques achetés dans une boutique Bijou les Boutiques ou dans la boutique en ligne bijou.ch, ainsi qu'aux bons d'achat Bijou les Boutiques. Les chèques-cadeaux et bons d'achat Bijou les Boutiques sont gérés par la société Gygax Retail AG, dont le siège social est situé à 2572 Sutz, Suisse.
En achetant un bon cadeau Bijou les Boutiques (ci-après dénommé « bon cadeau ») ou en utilisant un bon d'achat Bijou les Boutiques (ci-après dénommé « bon d'achat »), vous acceptez les présentes conditions générales (« Conditions générales relatives aux bons cadeaux et bons d'achat Bijou les Boutiques »).
ACHAT D'UN BON CADEAU OU OBTENTION D'UN BON D'ACHAT
Les chèques-cadeaux sont disponibles dans toutes les boutiques Bijou les Boutiques et en ligne sur bijou.ch. Des bons d'achat sont émis si tout ou partie d'un achat est retourné à Bijou les Boutiques.
Pour les chèques-cadeaux, les boutiques Bijou les Boutiques acceptent tous les moyens de paiement courants. En ligne, tu peux payer tes chèques-cadeaux par carte de crédit, Postfinance ou Twint. Le paiement avec un autre chèque-cadeau ou un bon d'achat membre n'est pas possible.
Lors d'une commande en ligne, tu reçois généralement ton bon cadeau dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables à compter de la date de la commande. Bijou les Boutiques n'est pas responsable en cas de non-livraison ou de retard de livraison. Vous êtes tenu(e) d'indiquer l'adresse correcte pour la livraison du chèque-cadeau. Si l'adresse que vous avez indiquée ne peut être confirmée, Bijou les Boutiques se réserve le droit de retenir la livraison du chèque-cadeau.
Le montant par chèque-cadeau peut être choisi librement. Pour l'achat de chèques-cadeaux Bijou les Boutiques dans la boutique en ligne, le montant maximal est de 500 CHF par commande. Si tu souhaites augmenter le solde de ton chèque-cadeau, tu peux acheter un crédit supplémentaire dans une boutique Bijou les Boutiques ou via le service clientèle.
L'achat d'un bon cadeau ne donne pas droit à des points Bijou. Tu trouveras ici plus d'informations sur le programme Bijou Member.
Les chèques-cadeaux ne peuvent pas être retournés.
UTILISER UN BON CADEAU OU UN BON D'ACHAT
Les chèques-cadeaux et les bons d'achat peuvent être utilisés dans toutes les boutiques Bijou les Boutiques et en ligne sur bijou.ch. Ton chèque-cadeau et/ou ton bon d'achat te permettent de payer tout ou partie du montant de l'article ou des articles que tu as choisis. Pour payer avec un bon cadeau ou un bon d'achat, il est indispensable de présenter physiquement le bon cadeau ou le bon d'achat.
Pour les achats qui ne peuvent être entièrement réglés avec des chèques-cadeaux ou des bons d'achat, un moyen de paiement supplémentaire peut être utilisé pour finaliser l'achat. Le montant actuel du chèque-cadeau ou du bon d'achat utilisé pour la transaction est toujours indiqué sur le reçu. Le chèque-cadeau est conçu comme un moyen de paiement purement sans espèces. Aucune donnée client n'est collectée lors de son achat ou de son utilisation.
Tu peux également consulter ton solde actuel sur bijou.ch, dans une boutique Bijou les Boutiques ou auprès du service clientèle Bijou les Boutiques (webshop@bijou.ch ou +41 32 397 00 77).
Validité
Les chèques-cadeaux Bijou les Boutiques sont valables 5 ans à compter de leur première activation. Après expiration de la période de validité, le chèque-cadeau ne peut plus être utilisé pour des achats ni réactivé. Tout solde restant ne sera pas remboursé. Les chèques-cadeaux peuvent être utilisés jusqu'à ce que leur solde soit de zéro franc ou jusqu'à leur date d'expiration. Il n'est pas possible d'utiliser un chèque-cadeau a posteriori pour un achat. Le paiement en espèces d'un chèque-cadeau est exclu.
Les bons d'achat Bijou les Boutiques sont valables pendant 1 an à compter de la date d'émission. Passé ce délai, le bon d'achat ne peut plus être utilisé pour des achats ni réactivé. Les bons d'achat peuvent être utilisés jusqu'à ce que le solde soit de zéro franc. Une fois le solde de zéro franc atteint, le bon d'achat n'est plus valable et ne peut plus être activé ni utilisé. Le paiement en espèces d'un bon d'achat est exclu.
REMBOURSEMENT DES RETOURS PAYÉS AVEC UN BON CADEAU OU UN BON D'ACHAT
Si tu retournes dans une boutique Bijou les Boutiques un ou plusieurs articles que tu as payés entièrement ou partiellement avec un chèque-cadeau ou un bon d'achat, nous t'émettrons un bon d'achat d'une valeur équivalente à celle des articles retournés. En cas de retour dans une boutique Bijou les Boutiques, tu recevras le bon d'achat directement lors de ta visite.
Si vous avez réglé votre achat en ligne à l'aide de deux modes de paiement différents, vous serez d'abord remboursé sur votre deuxième mode de paiement. Par exemple, si vous avez réglé votre commande à l'aide d'une carte cadeau et d'une carte de crédit, nous effectuerons d'abord un remboursement sur votre carte de crédit. Si la valeur des articles retournés dépasse le montant payé par carte de crédit, le solde te sera remboursé sur ta carte cadeau. Pour les retours d'articles achetés en ligne dans une boutique Bijou les Boutiques, le remboursement s'effectue de la même manière que pour un retour via notre procédure de retour en ligne, à condition que le délai de retour de 14 jours soit respecté.
Limitation de responsabilité
Bijou les Boutiques décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou d'endommagement du crédit disponible sur le chèque-cadeau ou le bon d'achat.
Bijou les Boutiques se réserve le droit d'interpréter, de modifier ou d'annuler les présentes conditions générales sans préavis. Tu peux consulter les conditions générales en vigueur sur notre site web bijou.ch.
DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ
Pour savoir comment tes données personnelles sont traitées et protégées, consulte la politique de confidentialité de Bijou les Boutiques. Tu trouveras ici la politique de confidentialité complète.
CONTACT
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Bijou les Boutiques Service clientèle
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+41 32 397 00 77
Sutz, avril 2025